亞珀以用戶的需求為追求，努力用服務(wù)及盡可能優(yōu)惠的價(jià)格服務(wù)用戶，以達(dá)到互惠共贏的目的。重視產(chǎn)品質(zhì)量誠(chéng)信制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量保證體系，完善質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)售前、售中、售后服務(wù)，把“24小時(shí)服務(wù)"、“超前服務(wù)"、“全過(guò)程服務(wù)"、“終身服務(wù)"貫徹在產(chǎn)品制造、安裝、調(diào)試、修理的全過(guò)程。為此本公司向顧客作出如下：
服務(wù)
現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收：
技術(shù)培訓(xùn)：
指導(dǎo)安裝：
指導(dǎo)調(diào)試：
現(xiàn)場(chǎng)保駕運(yùn)行：
三包
質(zhì)保期內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)貨物有缺陷，如屬產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，我公司無(wú)償修理或更換，并嚴(yán)格履行三包規(guī)定和合同規(guī)定的責(zé)任。
質(zhì)保期內(nèi)因需方人為原因或自然災(zāi)害而造成的設(shè)備故障，我方提供維修服務(wù)，只收取損壞件的成本費(fèi)。
解決問(wèn)題、排除故障
用戶無(wú)論是與供應(yīng)商還是本公司售后服務(wù)部門聯(lián)系都將得到滿意的答復(fù)，對(duì)于客戶反映的問(wèn)題，我們將在半個(gè)工作日內(nèi)予以回復(fù)，對(duì)于需要到現(xiàn)場(chǎng)解決的情況，售后服務(wù)人員省內(nèi)12小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，省外24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)。
終生
用戶的滿意是我們的追求！問(wèn)題不解決，我們的服務(wù)不終止，我們向用戶實(shí)行“一年一回訪"制，定期對(duì)公司產(chǎn)品進(jìn)行巡檢，以確保用戶的長(zhǎng)期安全可靠地使用我公司的設(shè)備。
